Conseiller Clientèle Pôle Indemnisation - CNP Assurances IARD F/H

Conseiller Clientèle Pôle Indemnisation - CNP Assurances IARD F/H

Description du poste

Vous gérez à distance les sinistres de nos clients (appels entrants, courriers, mails, GED).

Responsabilités

• Déclarer le sinistre du client et analyser sa situation;
• Proposer une solution d’indemnisation adaptée;
• Gérer les recours et les contestations avec les compagnies adverses;
• Procéder à l’indemnisation selon la solution retenue;
• Assurer le suivi avec les prestataires, partenaires et tiers.

Le poste est basé au 57/59 Le Parc De Leinster44240 LA CHAPELLE-SUR-ERDRE.

Conditions de travail et avantages

• Rémunération fixe + Variable sur objectifs
• Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine avec indemnité (sur accord managérial, accessible seulement après la période d’essai et de formation)
• 26 jours de congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
• Primes de participation et d’intéressement
• Abondement du Plan Epargne Epargne

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Critères candidat

• Vous disposez d’une première expérience en centre de relation clients ou en contact téléphonique, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance.
• Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en Assurance.
• Une expérience en gestion de sinistres est un plus.
• À l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes reconnu·e pour vos qualités d’écoute, votre esprit d’équipe et votre sens du service.
• Vous êtes proactif·ve, impliqué·e dans votre travail, et doté·e de bonnes capacités d’apprentissage.

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Localisation du poste

Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44La Chapelle sur Erdre