Conseiller Clientèle Livraisons & Litiges

JD Logistics recherche un(e) Conseiller clientèle livraisons et gestion des litiges en Île-de-France. Vous aurez en charge les appels sortants liés aux livraisons et collectes, la vérification des informations clients et des colis, et la gestion des incidents et des réclamations.

Vous contribuerez à optimiser la satisfaction client tout au long du processus logistique. Profil recherché: expérience service client ou litiges, excellentes capacités de communication, rigueur et esprit d’équipe, avec