Conseiller Clientèle IARD H/F

FMA Assurances, situé à la Défense (92), recherche un(e) conseiller(e) clientèle IARD dont la mission principale sera d'assurer la relation client de bout en bout, alliant conseil commercial et gestion administrative. Relation Commerciale & Développement :

• Réception/émission d'appels pour l'analyse des besoins et propositions de garanties.
• Réalisation des devis, souscriptions, renouvellements et optimisation des contrats.
• Participation active aux campagnes commerciales et à la fidélisation du portefeuille. Gestion Administrative & Support :
• Traitement des flux GED : avenants, attestations et mise à jour des documents clients.
• Modifications contractuelles simples et suivi de la conformité des dossiers.
• Accompagnement des clients sur leurs espaces connectés et escalade des dossiers complexes.
• Atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client individuels et collectifs.