CONSEILLER CLIENTELE H/F

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants.

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes.
• Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées.
• Traiter les réclamations dans le respect des procédures.
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques.
• Garantir une qualité de service et de satisfaction client.