Conseiller clientèle (H/F)

Description du poste :

Une entreprise partenaire du secteur services et relation client recherche un(e) alternant(e) Conseiller clientèle afin d’accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes.

Vous serez formé(e) à la relation client et à la gestion des demandes.

• Répondre aux demandes par téléphone et email
• Traiter les réclamations simples
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Proposer des solutions adaptées aux besoins
• Mettre à jour les informations clients
• Participer à la fidélisation client
• Garantir la satisfaction clients

Description du profil Bon sens du relationnel***Patience et écoute active***Bonne expression orale***Sens du service client***Niveau Bac à Bac+2***Débutant accepté