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Conseiller Clientèle H/F

PROVENCE-ALPES-CÔTE-D'AZUR
il y a 5 jours

Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle. Vos missions Rattaché(e) directement à votre manager, vous évoluerez dans un open space convivial à taille humaine Vos missions principales : 1/ Répondre aux demandes et assurer la satisfaction de nos clients Bto

B :

  • Gérer les sollicitations clients (appels entrants, emails, courriers) avec un service personnalisé et de qualité.
  • Identifier et diagnostiquer les problématiques, apporter les réponses appropriées ou effectuer les recherches nécessaires.
  • Appliquer les procédures en vigueur et contribuer à la mise à jour des outils internes.
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution complète. 2/ Réaliser ponctuellement des campagnes d'appels sortants :
  • Utiliser un argumentaire ou un script fourni pour accompagner vos échanges.
  • Présenter de manière claire nos produits et services complémentaires.
  • Effectuer des relances ciblées auprès de nos clients ou prospects. Pré-requis
  • Tickets restaurants
  • Du lundi au vendredi
  • 35h00 Profil recherché Vous avez une première expérience en centre d'appels avec les qualités suivantes :
  • Le sens de la relation client et de la satisfaction client !
  • Aisance rédactionnelle
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur et organisation
  • Aisance avec l'outil téléphonique et le pack office
  • Appétence commerciale Votre capacité à gérer plusieurs tâches sur divers outils, à gérer les pics d'activités et votre relationnel seront vos principaux atouts pour réussir sur le poste. Une bonne expression orale et écrite sont exigées. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 2200 €
  • 2300 € par mois
Entreprise
Lynx Rh
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
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