Conseiller Clientèle - Gestion Locative et SAV H/F

Responsabilités

• Gestion de la Relation Client & de la Location — Accueil et conseil: vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location de véhicule avec précision; Accompagnement technique: vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables; Contrôle qualité: vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.
• Gestion du Service Après-Vente (SAV) — Diagnostic: vous réceptionnez les produits défectueux et réalisez un premier diagnostic des pannes; Suivi technique: vous coordonnez les réparations, qu'elles soient gérées en interne ou envoyées directement chez nos fournisseurs; Suivi administratif: vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.