Conseiller Clientèle Gestion Card H/F

Acteur majeur de la transition énergétique, Enedis exploite, développe et modernise le réseau public de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français.

Au sein de notre agence Accès au Réseau de Distribution (ARD) dédiée au marché d'affaires, vous accompagnez les clients Entreprises du Grand Est.

Véritable interlocuteur de confiance, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos activités.

Notre agence ARD (Accès au Réseau de Distribution) recherche un conseiller clientèle sur le marché d'affaires :

• Accueillir, conseiller les clients producteurs par téléphone, mails, outils digitaux
• Gérer un portefeuille de clients Entreprises (clients producteurs)
• Conseiller les clients sur les contrats d'accès au réseau de distribution (CARD), gérer et rédiger des projets de contrats, analyse des demandes et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures
• Assurer le suivi, la publication des données de comptages et de facturations
• Répondre aux demandes et réclamations
• Collaborer avec les différents services à l'interne pour garantir la satisfaction clients

Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise de service public innovante.

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et relever de nouveaux défis,

L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.