Conseiller Clientèle Front Line (H/F) - CDD - Le BOURGET

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde

N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.

Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.

Découvrez une culture d’entreprise unique , basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.

Célébrez et faites la fête à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.\n\n

Conseiller Clientèle Front Line (H/F) - CDD - Le BOURGET\n\n

Attendus du poste

Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Travailler pour DHL, c’est bénéficier d’un fort potentiel de progression : ce poste offre de réelles opportunités d’évolution dès la première année.\n\n

Missions

Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.

Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.

Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois et proposer des solutions alternatives.

Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.

Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.\n\n

Ce job est fait pour toi si

Tu es issu(e) d’une formation en commerce international ou relation client