Conseiller clientèle en établissement bancaire en alternance (H/F)

Groupe Alternance Rochefort est un CFA spécialisé dans les domaines de la vente, du commerce, de l'administratif et de la gestion. Depuis 1998, notre mission principale est de proposer des formations en alternance allant de six mois à deux ans. Nous offrons des titres et des formations qualifiantes, ainsi que des formations diplômantes allant du Bac Pro jusqu'au Bac +5.

Nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Conseiller financier (12 mois - niveau Bac +3) sur le poste de Conseiller clientèle (H/F) au sein d'un établissement bancaire, en alternance.

Missions

• Accueillir, orienter et accompagner les clients au sein de l'agence
• Gérer la relation clientèle via les différents canaux (accueil physique, téléphone, e-mails, rendez-vous)
• Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre de la prise de rendez-vous et d'actions commerciales
• Effectuer les opérations bancaires courantes
• Identifier les besoins des clients et participer aux propositions commerciales et à la vente de produits et services bancaires

Profil

• Capacité à travailler en équipe
• Bonne capacité d'analyse et de compréhension des besoins clients
• Excellente aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale
• Qualités d'écoute et de conseil

Votre rythme d'alternance : 1 semaine de cours par mois

Qualifications

Expérience : Débutant accepté

Compétences

Connaissance des produits financiers. Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement. Collecter l'ensemble des justificatifs clients. Élaborer, adapter une proposition commerciale. Présenter et valoriser un produit ou un service.

Titre / Niveau

Employé non qualifié. Secteur d'activité : Formation continue d'adultes.