Conseiller clientèle en assurances
Description de l'entreprise
ASSURANCES MARCHAND est une société d’assurance implantée à Colmar, au cœur de la région Grand Est, au 7 C place de la Gare. L’entreprise accompagne une clientèle locale diversifiée, composée de particuliers et de professionnel.le.s, dans la protection de leurs biens et de leurs activités. Elle propose une gamme de produits d’assurance adaptés aux besoins quotidiens (prives - professionnels - entreprises). Rejoindre ASSURANCES MARCHAND, c’est intégrer une structure de proximité où la qualité du conseil et de la relation client est centrale. L’équipe met l’accent sur l’écoute, la fiabilité et la confiance pour construire des solutions durables.
Description du poste
En tant que Conseiller·ère clientèle en assurances, vous accueillez et accompagnez les client.e.s en agence dans le choix de leurs solutions d’assurance. Vous analysez leurs besoins, réalisez des devis, rédigez les contrats et assurez le suivi administratif des dossiers (avenants, résiliations, mises à jour). Vous presentez au client tous les outils et services à sa disposition. Vous participez au développement commercial en proposant des offres adaptées, en réalisant des relances et en fidélisant la clientèle existante. Ce poste à temps plein est exercé sur site, au sein de l’agence de Colmar, avec une présence quotidienne au contact direct des client.e.s.
- Expérience en relation clientèle et conseil, idéalement dans le secteur des assurances ou des services financiers.
- Connaissance des produits d’assurance (auto, habitation, santé, prévoyance) et des principales règles contractuelles.
- Maîtrise des outils informatiques de bureau (suite Office, logiciels de gestion de clientèle) et aisance avec les outils numériques.
- Excellentes capacités de communication orale et écrite, sens de l’écoute, diplomatie et orientation satisfaction client.
- Rigueur, capacité d’organisation, gestion simultanée de plusieurs dossiers et respect des procédures internes.
- Formation de niveau Bac à Bac+2 dans le commerce, la gestion ou les assurances, ou expérience équivalente appréciée.