CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS - BANQUE DIGITALE F/H

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Vous intégrez la Banque Digitale, acteur incontournable du développement de la relation clients qui assure un appui commercial auprès de notre réseau d'agences. Dans ce cadre, en tant que Conseiller Clientèle Particuliers Banque Digitale vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Banque BCP par la promotion et la vente de nos produits et services. Vos missions consisteront à :

• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manières proactive à partir de la demande du client et à l'aides des outils mis disposition (e-rebond) ;
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l'offre commerciale de l'entreprise ;
• Détecter les besoins de nos clients afin de leurs proposer des produits et services adaptés à leurs besoins ;
• Accompagner nos clients sur les outils digitaux (appli mobile et site internet) afin de les rendre autonomes ;
• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à ...