Responsable de service contentieux et recouvrement (H/F)
Description du poste :
VOS MISSIONS\n\n
Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires.\n\n
Au quotidien : Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center.\n\n
Négociation & Gestion : Montage et octroi des réaménagements de créances.\n\n
Suivi technique : Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise La rémunération brute mensuelle est de 1900 euros (12, 54 par heure )
Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3.\n\n
Expérience : Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés Savoir-faire : Solides compétences en négociation téléphonique.\n\n
Vos Atouts Excellente capacité à communiquer (oral/écrit) et sens de l'écoute.\n\n
Orientation client et culture du résultat.\n\n
Capacité à collaborer en équipe et forte adaptabilité.