Conseiller clientèle bancaire H/F
Intitulé du poste
Conseiller clientèle bancaire H/F
Votre mission
Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Lorient un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers !
Ce poste fait partie de notre structure "Banque au Quotidien", située au sein même de l'agence.
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ?
Nous avons ce qu'il vous faut !
Responsabilités
- Accueillir par téléphone les clients et prospects
- Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
- Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
- Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
- Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
- Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédits, assurances).
Qualifications
- Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum , vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
- En lien permanent avec nos clients, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.
- Vous aimez les défis commerciaux et vous êtes attiré(e) par les tâches variées ?
Formation
A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.
Avantages
- Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€
- Une partie variable : un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
- Une prime d'intéressement et de participation
- 35h/semaine sur 4,5 jours
- 7 semaines de congés payés
- Une possibilité de télétravail
- Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
- Des chèques emploi service universels
- Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
- Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.