Conseiller Clientèle Bancaire en Ligne – Metz (CDI)

Pour un très grand opérateur national J4S recrute des conseillers clientèles secteur bancaire en ligne pour son site situé à Metz (57).

Vos missions principales :

• Réception des appels clients
• Prises en charge des demandes d’assistances (virement, consultation, déblocage de code, clôtures, mise à jour des informations du compte, réclamations)
• Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
• Assurer le suivi des dossiers

De plus, vous serez invité à proposer des services annexes en conformité avec les besoins des clients.

Profil recherché :

Aisance relationnelle, parfaite élocution, capacité d’adaptation, empathie, sens du service, sensibilité commerciale, utilisation de la bureautique (word, excel, internet), facilités rédactionnelles et orthographe convenable.

Expérience :

Débutant accepté (formation initiale de 1 semaine).

Modalités de travail :

Temps plein, horaires variables sur une amplitude de 8h à 22h du lundi au samedi.

Localisation :

Metz, France

Contrat :

CDI

Démarrage :

02/05

Salaire :

SMIC (1603,12€ brut) + prime sur objectifs