Conseiller clientèle assurances / Téléconseiller (H/F)

Conseiller clientèle assurances / Téléconseiller (H/F)

Région: Île de France (91, 92, 75, 93, 77, 94, 78, 95)

Expérience: NC | Niveau d'étude: NC | Salaire: NC | Permis: NC | Qualification: NC

Au sein d'un plateau de téléconseillers, vous commercialisez les produits de la marque d'assurance. Votre mission : conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre.

Vous travaillez dans une équipe d'une douzaine de collaborateurs, sous la responsabilité de votre manager de proximité, en téléphonie, pour une gamme diversifiée de produits et services d'assurance auprès de clients sociétaires et prospects, en respectant la qualité de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir les appels des clients sociétaires et prospects
• Détecter et comprendre leurs besoins, fournir un conseil pertinent
• Analyser le risque assurable
• Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez‑vous pour les conseillers d'agence)
• Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects

Afin de vous accompagner dans votre intégration, l'entreprise vous apportera une formation initiale à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils informatiques.

Atouts

• Contacts diversifiés
• Challenges au quotidien
• Travail collectif / collaboratif
• Rôle clé dans le parcours du client

Qualifications

• Formation de type Bac+2 (Commerce/vente, Banque/Assurance, etc.) ou première expérience commerciale
• Adaptabilité et réactivité démontrées
• Bonne écoute et sens du service client
• Aisance au téléphone et maîtrise des nouvelles technologies de communication (mail, chat)
• Connaissance des produits d'assurance est un plus

Horaires & Rémunération

• 35h hebdomadaires (amplitude 8h30‑20h du lundi au vendredi et 8h30‑17h le samedi, avec une heure de coupure déjeuner)
• Rotation entre les conseillers (certains samedis ne sont pas travaillés)
• Salaire fixe à 27 090 brut annuel + primes sur objectifs + intéressement/participation + majoration de la rémunération sur les samedis travaillés
• 31 jours de congés payés + RTT

Égalité d'accès

Dans le cadre de sa politique de diversité, Manpower étudie toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.