Conseiller clientèle assurance (H/F)

Offre n° Conseiller clientèle assurance (H/F)

Adecco recrute pour son client un Conseiller Indemnisation Auto (H/F) - Secteur Nantes Nord (44).

Responsabilités

• Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client.
• Analyse de la situation et des garanties contractuelles.
• Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts.
• Proposition d’indemnisation adaptée.
• Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation.
• Contribution à l’esprit d’équipe et au partage des bonnes pratiques.

Profil et qualifications

• Diplôme Bac + 2 minimum, idéalement en assurance, droit ou relation client.
• Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client.
• Empathie, rigueur, sens de l’analyse et bonne capacité d’adaptation.
• Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé.

Conditions

• Temps plein – 36 h 15 s / semaine (lundi‑vendredi).
• Horaires fixes 10h00 – 18h00.
• Télétravail hybride : jusqu’à 3 jours / semaine après intégration.
• Type de contrat : CDI.

Rémunération et avantages

• Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 €.
• Prime trimestrielle : jusqu’à 5 % sur objectifs qualitatifs.
• Participation et intéressement.
• Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif.

Pourquoi rejoindre ce client

Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée. Un cadre structuré, bienveillant et stimulant. Des opportunités d’évolution (dossiers complexes, transverses, management). Une équipe soudée, où l’entraide est au cœur du quotidien.