Conseiller Client Téléphonique & Numérique – CDI

France Travail recherche un(e) agent d’accueil et d’information pour assurer l’accueil téléphonique et physique des allocataires, orienter et conseiller sur les prestations Caf, et promouvoir les services en ligne.

Vous devrez garantir la traçabilité des échanges, accompagner les usagers dans les démarches numériques et participer au traitement des dossiers simples tout en gérant des situations sensibles avec professionnalisme.