Réceptionnaire Après-Vente Automobile en Alternance(H/F)

RESPONSABILITÉS :

Au sein de l'atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à :

• Accueil client en réception et au téléphone
• Pratique du tour du véhicule et conseil client
• Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
• Qualité et satisfaction client
• Traitement des réclamations
• Législation liée au SAV
• Vente de produits et de services
• Relance de devis...

• Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
• Accompagnement de collaborateurs dans l'acquisition des compétences

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous préparez un Titre à Finalité Professionnelle - Conseiller Client Service (Réceptionnaire Automobile)
• Vous êtes passionné(e) par l'automobile et les nouvelles technologies
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse
• Vous aimez travailler en équipe