Conseiller Client Service Automobile en Alternance (H/F)

RESPONSABILITÉS : Au sein de l'atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à réaliser : Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance :

• Accueil client en réception et au téléphone
• Pratique du tour du véhicule et conseil client
• Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
• Qualité et satisfaction client
• Traitement des réclamations
• Législation liée au SAV
• Vente de produits et de services
• Relance de devis Planification des interventions de Maintenance :
• Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
• Accompagnement de collaborateurs dans l'acquisition des compétences PROFIL RECHERCHÉ : Vous préparez un Titre de Conseiller Commercial Service Automobile (Réceptionnaire Automobile) Vous êtes passionné(e) par l'automobile et les nouvelles technologies Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse Vous aimez travailler en équipe