CONSEILLER CLIENT H/F

Notre agence recrute pour le compte de son client reconnu dans le secteur bancaire, un-e Conseiller-ère Clientèle dans le cadre d'une mission en intérim.

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers :
• Analyser le portefeuille clients et suivre ses évolutions
• Mettre en oeuvre une gestion proactive (campagnes commerciales, ciblage des offres)
• Orienter les dossiers complexes vers les experts internes compétents (patrimoine, immobilier)
• Instruire les demandes de découvert, de moyens de paiement et gérer les situations à risque sur les comptes clients
• Garantir une accessibilité optimale aux produits et services (téléphone, messagerie sécurisée, rendez-vous)
• Développer l'activité commerciale par la prise de rendez-vous :
• Contacter les clients ciblés selon la méthode de phoning définie
• Développer un argumentaire commercial et concrétiser les prises de rendez-vous
• Préparer et conduire les entretiens clients :
• Analyser les informations client et établir un diagnostic des besoins et projets
• Préparer une stratégie d'entretien adaptée au potentiel du client
• Mener les entretiens en face à face ou à distance (découverte, proposition, vente)
• Assurer le suivi et la fidélisation de la relation client :
• Répondre aux sollicitations par tous les canaux (téléphone, courrier, mail)
• Être proactif sur l'ensemble du portefeuille client
• Garantir la qualité et la conformité des opérations :
• Assurer l'exactitude et la complétude des données clients et pièces justificatives
• Saisir rigoureusement les informations dans les systèmes d'information

• Type de contrat : intérim, longue durée possible selon activité
• Lieu de travail : agence bancaire dans l'agglomération de Montargis
• Rémunération : entre 12,31EUR et 13EUR de l'heure
• Horaires : temps plein, du mardi au samedi