Conseiller client (H/F)
Conseiller Relation Client H/F - Rejoignez une entreprise qui place l'humain au cœur de sa mission !
Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la prestation de santé à domicile, des Conseillers Relation Client H/F en interim 5 mois
Vous aimez aider, écouter, trouver des solutions et apporter un service de qualité ? Vous recherchez un métier utile où chaque appel a un impact concret sur le quotidien des patients ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous êtes le premier interlocuteur des patients, professionnels de santé et partenaires.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Répondre aux appels entrants des clients et patients
Traiter les demandes reçues par téléphone, mail ou extranet et assurer leur suivi administratif
Apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés :- Envoi de matériel
- Assistance à distance
- Déclenchement d'interventions techniques ou de livraisons
Coordonner et replanifier les interventions et livraisons auprès des patients, médecins et pharmaciens
Assurer un premier niveau d'assistance et de dépannage sur des dispositifs médicaux
Faire le lien entre les clients et les équipes opérationnelles afin de garantir un suivi efficace et une qualité de service optimale
Conditions du poste
Contrat : mission d'intérim avec perspectives d'évolution
Temps de travail : 35 heures par semaine
Horaires :- Du lundi au vendredi
- Amplitude horaire de 8h30 à 19h00
- Possibilité de travailler certains samedis matin (8h30 - 12h30)
- Titres-restaurant
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous intégrerez un groupe reconnu qui œuvre chaque jour pour améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Vous évoluerez dans un environnement inclusif, respectueux de la diversité et attentif au développement des compétences de chacun.
Votre écoute, votre sens du service et votre engagement peuvent faire la différence au quotidien.
