CONSEILLER CLIENT (H/F)

STRASBOURG, 67

il y a 23 heures

CDI

Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en contrat temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.

Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.

Vos tâches seront:

Le traitement des appels entrants de particuliers
Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
Aucun objectif commercial
Saisie d'informations et suivi via les outils internes
Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.

35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.

Lieu de travail accessible en transports en commun

TR 10€ CSE et mutuelle

Entreprise

Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

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