Téléconseiller appels entrants (H/F)
Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'énergie, un Conseiller clientèle (H/F)
Notre client est spécialisé dans la gestion de contrats et la relation client auprès de particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.
Travail du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 7H45-17H45
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients, du traitement de leurs demandes (contrats, facturation, recouvrement), et de la promotion des offres commerciales.
Vos principales missions incluent :- Réception des appels,
- réponse et traçage
- Traitement boite mails LINKY
- activation de services demandés
- Aide à la gestion administrative des campagnes de relève
Vous êtes titulaire d'un BEP/CAP au niveau BTS dans le domaine de la vente ou de la relation clientèle.
Vous connaissez les techniques commerciales. Une première connaissance des offres énergétiques serait un réel plus.
Doté d'un excellent sens du contact, vous savez écouter, conseiller et fidéliser les clients.
Vous êtes rigoureux, organisé et appréciez le travail en équipe.
Une première expérience dans un poste similaire est fortement appréciée.
