CONSEILLER CLIENT (H/F)

Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en contrat temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg. Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.

Vos tâches seront: -Le traitement des appels entrants de particuliers -Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais -Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc. -Aucun objectif commercial -Saisie d'informations et suivi via les outils internes -Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.