Conseiller client (H/F)
Entreprise : FAYAT POWER est une entreprise à taille humaine, experte dans le domaine des POSTES HTB, et soucieuse d'appliquer les valeurs du groupe auquel elle appartient : autonomie, engagement, audace. Ainsi, une centaine de collaborateurs rassemble chaque jour leurs compétences pour réaliser les différents projets, allant de l'étude de faisabilité jusqu'à la mise en service des installations HTB.
FAYAT POWER rayonne sur tout le territoire national, avec 3 agences principales : Nanterre (92), Arras (62) et Quimper (29).
Description du poste : Principales missions :
- Gérer le suivi des appels d'offre public et privé : veille au respect des délais par les différents intervenants, assure la préparation administrative et le dépôt,
- Prendre en compte les exigences du client : fait remonter les exigences spécifiques du client aux différentes interfaces concernées,
- Préparer et vérifier la complétude des offres
- Piloter l'enregistrement, le suivi des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation en veillant à préserver une bonne relation clients
- Mettre à jour de la base de données client (création Prospect, modification Clients) sur l'outil Salesforce,
- Gérer les tâches administratives (rédaction de contrats de sous-traitance, courrier client),
- Gérer les litiges et réclamations clients (déclaration non-conformité)
Description du profil : Profil :
Formation de niveau Bac +2 avec une spécialisation dans la gestion PME-PMI ou le commerce (DUT ou BTS)
Expérience de 3 ans dans un même poste avec si possible une expérience dans le secteur du BTP
Lieu du poste : Nanterre (92)
Temps plein