Conseiller Client Gestion CARD F/H (H/F)

Véritable porte d'entrée d'Enedis pour ses clients, acteur central du développement des En

R dans la région, au cœur de la transition énergétique, l'agence ARD assure la mission de gestion de l'accès au réseau de distribution pour ses clients producteurs et consommateurs. Elle a pour but d'assurer la satisfaction des clients et la bonne prise en compte de leurs demandes en coordination avec les entités d'Enedis concernées.

Les missions : vous êtes responsable d'un portefeuille de clients Producteurs raccordés en HTA dont vous assurez le suivi dans les domaines suivants :

• Gestion contractuelle : vous élaborez et gérez les contrats d'accès au réseau de Distribution ( CARD )
• Relation client : vous accueillez et prenez en charge les demandes/réclamations des clients et des acteurs du contrat ( responsable d'équilibre etc..)
• Traitement et publication des données de comptage : vous publiez et corrigez les données de courbes de charge et d'index
• Facturation : vous facturez l'acheminement, les prestations associées et apportez des conseils tarifaires auprès des clients. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.