Conseiller Client en Ligne H/F
Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, Groupe bancaire de renom, recherche un(e) Conseiller Client en Ligne pour ses équipes.
En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez
Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence.
Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en réalisant la découverte et le suivi régulier de leur situation.
Recense et met à jour les projets clients et prospects, veille à l'actualisation systématique des dossiers et apporte une réponse commerciale adaptée contribuant aux objectifs collectifs de l'agence.
Identifie les opportunités commerciales et les besoins spécifiques, oriente si nécessaire vers les conseillers spécialisés (patrimonial ou autre) et favorise l'usage des outils et médias digitaux auprès de la clientèle.
Assure une vigilance constante sur les risques et applique les règles de prévention du blanchiment, du financement du terrorisme et des opérations sous embargo
Remunération fixe.
