Conseiller Client Digital — Aide au Logement Durable

Action Logement recherche un Conseiller client digital en CDD à Paris 13 pour 4 mois. Vous accueillerez les clients par téléphone et via les canaux digitaux, identifierez les problématiques liées au logement et orienterez vers le service compétent.

Vous renseignerez sur les produits et services et assurerez le suivi des demandes. Le poste implique un reporting régulier et la traçabilité des demandes, avec des efforts d’amélioration de l’accueil client et de l’expérience utilisateur des supports