conseiller client automobile

Description de l'entreprise
Mannes est un spécialiste indépendant de la marque Mercedes-Benz depuis près de 40 ans. Aujourd'hui, Mannes s'est également spécialisé dans les marques Audi, Volkswagen, Smart, BMW, Mini, Seat, Skoda et Porsche. Fort de son expertise, Mannes s'engage à offrir des services de haute qualité à ses clients tout en maintenant une solide réputation dans l'industrie automobile. Rejoindre Mannes, c'est faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence et à la satisfaction client.

Description du poste
Nous recherchons un.e Conseiller Client Automobile pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de conseiller et de soutenir nos clients, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur expérience avec nos services. Vos tâches quotidiennes seront la vente de pièces détachées au comptoir ainsi que la réception des clients atelier. Ce poste est basé sur site, dans la région métropolitaine du Grand Paris.

Qualifications

• Compétences techniques: Savoir référencer les pièces sur un dessin technique. Bonne culture automobile.
• Compétences en Contact Clientèle : Expertise dans la gestion des contacts client et des interactions directes avec les clients.
• Compétences en Conseil Client : Aptitude à conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins.
• Compétences en Communication : Capacité à communiquer efficacement avec les clients et à résoudre leurs préoccupations.
• Compétences en Support Client : Expérience dans le support et l'assistance clientèle pour assurer une expérience client optimale.
• D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils informatiques de gestion client, ainsi qu'une forte orientation vers le service et la satisfaction client.