Conseiller Client Après-Vente (H/F) Saint-Gratien

Mon client recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) Saint-Gratien, pour accompagner le développement de l'une de ses concessions automobiles. Acteur reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son service, il mise sur l'excellence client et l'expertise technique pour renforcer sa position sur un marché dynamique. En rejoignant cet environnement structuré et humain, vous intégrerez une équipe investie, engagée dans la satisfaction totale des conducteurs et dans l'amélioration continue du service proposé.

Le Conseiller Client Après-Vente (H/F) Saint-Gratien, assure le lien entre les clients et l'atelier, garantissant un suivi professionnel des interventions, une communication claire et une expérience irréprochable. Il contribue directement à la satisfaction, à la fidélisation et au développement commercial de la concession. Vos missions seront les suivantes :

Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme

Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier

Rédiger les ordres de réparation et tenir à jour les dossiers techniques

Restituer les véhicules en expliquant clairement les travaux réalisés

Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Réaliser des ventes additionnelles de prestations ou produits

Établir les factures et assurer les encaissements

Suivre, relancer et fidéliser la clientèle

• Rémunération fixeselon profil (package estiman) * Variable mensuel jusqu

Primes mensuelles, trimestrielles, quadrimestrielles, semestrielles * Mutuelle + Tickets Restaurant * Possibilité d'évolution vers un poste de Chef d'Atelier