Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

AMIXIA, Distributeur et Réparateur Agréé Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA et Škoda, recrute dans le cadre de son développement un Conseiller Client Après‑Vente Automobile (H/F) pour son site d’Amilly (45200).

Votre rôle Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes l’ambassadeur de la concession à chaque étape de leur parcours après‑vente.\n\n

Accueil, conseil, suivi et satisfaction client sont au cœur de votre mission.\n\n

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous savez gérer vos priorités tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de l’atelier.

Vos missions principales

Accueillir les clients et analyser leurs besoins

Fixer, planifier et préparer les rendez‑vous atelier

Établir les devis et ordres de réparation

Assurer le suivi des travaux en lien avec l’atelier

Vérifier la conformité des interventions par rapport à l’ordre de réparation

Restituer le véhicule au client en expliquant les travaux réalisés

Réaliser la facturation

Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Contribuer activement à la satisfaction client et aux indicateurs qualité

Participer au développement du chiffre d’affaires après‑vente

Promouvoir l’entreprise, ses services et les marques du Groupe Volkswagen

Votre profil

Formation BAC +2 souhaitée

Une première expérience en relation client, idéalement en environnement automobile

Sens du service et de la satisfaction client

Rigueur, organisation et autonomie

Esprit d’équipe et capacité à fédérer

Aisance relationnelle et communication professionnelle

Conditions proposées

Contrat : CDI\n\n

Rémunération : sel