Conseiller Client Après-vente Automobile - Alternance F/H

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client.

• Relation client·e : Accueillir le public, écouter les besoins, faire le tour du véhicule et planifier l'intervention.
• Organisation : Créer les ordres de réparation, planifier la charge de travail des mécanicien·nes et suivre les délais.
• Commerce : Proposer des services complémentaires, expliquer la facture avec pédagogie et garantir la satisfaction client·e.

• Décrochez un diplôme d'excellence équivalent BAC+2 en seulement un an : Titre à Finalité Professionnelle enregistré au RNCP certifié par l'ANFA.
• Évoluez rapidement vers des fonctions de Conseiller·ère expert·e, Chef·fe d'équipe ou Responsable d'atelier.
 

Un secteur qui recrute

Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres automobiles recherchent activement des professionnels capables de conjuguer relation client, organisation et connaissances techniques.

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.

• Etre titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale
• Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
• Demandeurs(ses) d'emploi