Conseiller / Chargé de clientèle F/H MELUN H/F
Orientation des logements vers les réservataires (Gestion en Flux) en prenant en compte les objectifs et obligations réglementaires (DALO, ACD, 1er quartile hors QPV.)
Pour le contingent non réservé : rechercher et sélectionner les candidats appropriés par rapport au logement vacant, en prenant en compte les demandes de mutation interne.
Instruire, étudier et analyser les dossiers des demandeurs
Préparer les dossiers d'attribution et présentation en Commission d'attribution des logements après contrôle et validation par le chef d'agence. Commercialisation des annexes Pour les livraisons :Contribuer au plan de commercialisation des logements neufs (participation aux réunions internes, de peuplement.)
Informer les réservataires Vie du bail :Assurer la signature du bail et coordonne l'entrée du locataire
Actualiser les situations locatives par avenant, dans le respect de la règlementation en vigueur
Traiter les congés et contrôler les préavis,Connaitre le fonctionnement social des ensembles immobiliers,Orienter et traiter les demandes des clients dans le respect des engagements de qualité de service
Assurer le traitement de 1er niveau en cas de conflits et troubles de voisinage.
Assurer la signature des avenants Précontentieux
Suivre et relancer par téléphone les locataires en impayés
Elaborer et suivre les plans d'apurement
Procéder à des diagnostics socio-économiques avec une attention particulière auprès des primo-débiteurs,Mettre en jeu les garanties de loyer,Orienter les locataires vers des dispositifs sociaux, Transférer les dossiers au contentieux dès le 2ème mois d'impayé révolu,Etablir un état des lieux mensuels de l'évolution des dossiers en précontentieux avec le responsable hiérarchique. Participation et contributions
Participer au traitement des enquêtes SLS/OPS (traitement des dérivés, relances si nécessaire.)
Participer aux différents projets d'entreprise (Qualité de service, LIVIA, Loge&Care, Assurance Sociale et Solidaire.)
Participer à la mise en location des groupes neufs
Participer au suivi des dispositifs concernant les relogements, dans le cadre des NPNRUParticiper aux animations sur sites
