CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client Conseiller Banque en Ligne F/H-Assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
-Qualifiez et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
Adaptez ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
-Développez les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
-Actualisez les informations relatives aux clients prospects.
-Identifiez et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
-Utilisez les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
-Participez, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une tâche du 16/06/2025 AU 31/12/2025
La rémunération brute annuelle est de 24 725 ke/13