Conseiller Bancaire H/F

Missions principales

Au sein de l'agence, vous accompagnez une clientèle de particuliers dans la gestion de leurs besoins bancaires et financiers, avec un haut niveau d'exigence en matière de qualité de service, de conseil et de conformité. Vous contribuez activement au développement de la relation client en proposant des solutions adaptées, tout en veillant au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur.

• Accueillir, renseigner et orienter les clients dans leurs démarches bancaires courantes.
• Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées à leur situation financière.
• Commercialiser les produits et services bancaires, d'épargne, d'assurance et de crédit.
• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers dans une logique de fidélisation et de satisfaction durable.
• Conduire des entretiens de découverte, de conseil et de suivi, en assurant un accompagnement personnalisé.
• Étudier les demandes de financement et constituer les dossiers dans le respect des procédures établies.
• Assurer le suivi administratif des opérations et veiller à la conformité des dossiers traités.
• Identifier les opportunités de développement commercial tout en garantissant une approche responsable et rigoureuse.
• Collaborer avec les différents interlocuteurs internes afin d'assurer un traitement efficace des demandes clients.
• Appliquer strictement les règles de sécurité, de conformité et de confidentialité propres à l'activité bancaire.

Contribution attendue

Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de la relation client et dans la performance commerciale de l'agence. Par votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d'analyse, vous participez à renforcer la confiance des clients et à valoriser l'image de l'établissement.