Conseiller bancaire de proximità (H/F)

Au sein d'une agence La Banque Postale, le conseiller bancaire de proximité (H/F) apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, aussi bien en physique qu'à distance.

Le poste est proposé en alternance de 24 mois, combinant une préparation du BTS Banque avec l'apprentissage du métier de conseiller bancaire de proximité, en collaboration avec le Centre de Formation d'Apprentis Formaposte Sud Est. La prise en charge pratique se déroulera au sein d'une agence Banque Postale, dans la région du Grand Est, à Clermont‑Ferrand.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de l'agence, optimiser la prise en charge des clients et contribuer au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires.
• Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : accueil face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie.
• Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organiser l’activité hebdomadaire en termes de rendez‑vous programmés en face‑à‑face et à distance, proposer des solutions complémentaires adaptées, maîtriser les risques et la conformité bancaire des dossiers.
• Garantir une expérience client de qualité : accueil, définition des modalités de suivi en fonction des besoins, utilisation des outils digitaux disponibles, préparation des rendez‑vous.

Profil / Conditions de candidature

• Éligibilité au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat).
• Titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 maximum.
• Mobile en région PACA, Occitanie ou Auvergne‑Rhône‑Alpes en fonction du lieu de placement.
• Casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3).
• Pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

Compétences et qualités

• Aptitude à convaincre
• Goût pour la vente
• Autonomie
• Sens de l'initiative
• Volonté d'apprendre
• Ambition
• Fiabilité et rigueur