Conseiller bancaire à distance III.2 LBPCS Orléans (poste ouvert aux III2) F/H

Intitulé du poste

Conseiller ou conseillère bancaire à distance F/H

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe !

Notre agence est composée d’un directeur, de 4 responsables de pôle et de 28 conseillers.

A La Banque Postale Chez Soi, être Conseiller Bancaire c’est intégrer pleinement la relation client 100% à distance (Visio, Téléphone, mail...).

• Vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients du portefeuille : accueil, conseil et vente de produits et services bancaires, financiers et d'assurance, prise en charge et suivi des demandes de la clientèle.
• Vous assurez la gestion du portefeuille client en développant le potentiel bancaire des clients et en établissant une relation organisée et durable avec les clients et leur famille.
• Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
• Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

Télétravail et formation

• Télétravail possible après montée en compétences et maîtrise du poste.
• Vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences et vous suivrez un parcours de formation :
• Formation théorique à l’École de la Banque et du Réseau: modules de prise en charge client, méthode de vente, produits bancaires et formations réglementaires obligatoires à l’exercice de votre fonction.
• Formation pratique sur le terrain : contact client en double écoute et accompagnement en situation.

La Banque Postale Chez Soi c'est aussi des perspectives d'évolution au sein de La Banque Postale, du Groupe La Poste et ses filiales.

N'hésitez pas à contacter votre Conseiller en Evolution et Développement professionnel et consultez notre plateforme pour vous accompagner dans votre projet professionnel et votre candidature.

Conditions et organisation

• Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.
• L'agence LBPCS d\'Orléans est hébergée par le Centre Relation Expertise Client, Bd Duhamel Du Monceau à Olivet TRAM Lorette.
• Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l’entraide.
• Vous travaillez 35h par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi sur 4 travaillé).

Télétravail possible après montée en compétences et maîtrise du poste.

Poste et localisation

Centre - Val de Loire, Loiret - 45, Orléans.

Profil recherché

• Vous maîtrisez les techniques de la relation client et faites preuve de conviction et d'influence.
• Vous êtes animé d'un esprit de service et vous avez à cœur de placer l'intérêt du client avant tout.
• Vous connaissez les produits et services bancaires.
• Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).

Pour vous porter candidat, assurez-vous d’avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel. Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité: Entité d'affectation: -ORLEANS BANQUE A DISTANCE LBPCS

Référence:

Personne à contacter: Aurore Rabaste, Responsable de Pôle :