Conseiller Assurance Maladie en service social H/F

Conseiller Assurance Maladie en service social H/F

En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie.

Dans le cadre de cette fonction, vous aurez pour missions :

• Assurer la gestion des sollicitations multicanales et élaborer un pré-diagnostic de la situation des assurés.
• Repérer les situations qui relèvent de l'intervention du service social de l'assurance maladie.
• Informer et conseiller les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie en fonction de leur situation.
• Orienter de manière attentionnée les publics vers les partenaires compétents.
• Assurer la gestion dynamique des plannings et des rendez‑vous.

Vous devez posséder une maîtrise de l'outil informatique et une bonne connaissance des outils bureautiques pour rédiger les différents courriers, comptes rendus et gérer le traitement des dossiers dans les applicatifs métiers. Vous devez également vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Compétences recherchées :

• Excellentes qualités relationnelles (contact essentiellement téléphonique).
• Sens du service et discrétion.
• Capacité d'adaptation.

Conditions particulières

• Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement.
• Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé dont 60 % pris en charge par l'employeur.
• Prime de crèche.
• Participation aux frais de transport à hauteur de 75 % ou forfait mobilité durable en cas de vélo.
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine selon l'autonomie dans le poste.
• Comité social et économique attractif.

Salaire

2000 € brut / mois sur 14 mois

Conditions de candidature

Expérience : inférieure à un an.