Conseiller Administratif et Commercial H/F

Conseiller Administratif et Commercial H/F

L'entreprise

Depuis plus de 35 ans, l'ADEP est spécialisé dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d'assurance de personnes dans les DOM, auprès des particuliers, des entreprises et des indépendants. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement pour concevoir, distribuer et gérer des solutions d'assurances répondant aux besoins de nos adhérents et offrir la meilleure qualité de gestion.

Le poste

Rattaché(e) au Responsable des Agences, le/la Conseiller(-ère) Administratif(-ve) et Commercial(-e) est le premier contact pour nos adhérents et prospects. Il/elle accueille, conseille, réalise des opérations de gestion et vente, gère les réclamations et assure le suivi de l'activité commerciale et administrative de l'agence. Il/elle représente l'image de l'ADEP auprès des clients et prospects. Le poste est un CDD situé à MORNE A L'EAU avec une rémunération à partir de 24k€ bruts annuels + variable.

Vos missions incluent

ACCUEIL

• Accueil en agence et par téléphone, réponse proactive aux demandes des adhérents et prospects.

VENTE ET SUIVI ADMINISTRATIF

• Conseil et conclusion de contrats avec des particuliers et occasionnellement des entreprises et TNS.
• Réalisation des ventes, vérification de la conformité des contrats, et promotion de l'image ADEP.
• Suivi des paiements et des impayés, traitement des mails et du courrier reçu en agence.

GESTION

• Suivi du contrat : modifications, avenants, actualisation des besoins du client et de ses données personnelles.
• Gestion des impayés : encaissement des fonds, transmission des régularisations d'impayés, gestion des relances contentieuses pour éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats.
• Gestion des réclamations : prise en charge et gestion efficace des réclamations de premier niveau en collaboration avec le service relation clients de Beziers.
• Merchandising et agencement : veille au bon affichage et à son actualisation, suivi des stocks en matière d'affichage et de bureautique, maintien de la propreté de l'agence.

Le profil

• Une expérience dans le domaine des assurances souhaitée.
• Une expérience commerciale souhaitée.