Conseiller Accueil Villeneuve d'Ascq H/F

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! L'équipe de Villeneuve d'Ascq recrute un-e Conseiller-e accueil H/F en CDI Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. 3 raisons pour nous rejoindre ?I

• ci, vous donnez plus de sens à votre métierI
• ci, vous intégrez un collectif engagéI
• ci, vous développez votre potentiel Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici ! SOYEZ ENGAGÉS avec nous ! En tant que Conseiller-e Accueil vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts ! Vos principales missions :
• Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller).
• Effectuer l'ensemble des opérations courantes des clients
• Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle en étant un véritable relai auprès de vos collègues. ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détai...