Conseiller Accueil (F/H) h/f

Offre n°

Conseiller Accueil (F/H) h/f

Description de l'entreprise

Place à Vous, avec Nous ! Place à Vous : Plus qu'une promesse, notre engagement est d'offrir bien plus qu'une place : VOTRE place. Une place qui vous ressemble et qui évolue avec vous, où chacune et chacun peut être pleinement soi-même - coopératif ou coopérative, engagé ou engagée, solidaire, responsable, audacieux ou audacieuse, populaire, passionné ou passionnée par la mer ou le littoral, précurseur ou précurseuse, sportif ou sportive, ou toutes ces facettes à la fois. Avec Nous : La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateur.rices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Nous accompagnons nos 900 000 client.e.s (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l'une de nos 250 agences, soit dans l'un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur.e.s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client.e.s.

Poste et missions

Nous recherchons, pour notre agence de St Nazaire Centre, un.e Conseiller.e Accueil afin d'accompagner les projets de vie de nos clients. Vous serez le premier point de contact, assurant la satisfaction des clients et le soutien aux autres conseillers. Vous identifierez les attentes clients, effectuerez des propositions de ventes simples et contribuerez à la performance de l'agence. Vous serez à l'aise sur différents canaux de communication : présentiel, téléphone, mail, chat. Vous aimez relever des défis et rester au contact client.

Rythme de travail : du mardi au samedi midi. Semaine de 38h, avec acquisition de RTT.

Profil et compétences requises

Formation commerciale ou bancaire (Bac +2 ou +3). Orienté satisfaction client, vous établissez des liens de confiance et de fidélisation. Vous avez un talent pour la négociation, transformant les opportunités en succès. Vous êtes agile sur différents canaux de communication.

Processus de recrutement

Deux échanges de découverte, pas d'interrogatoire. Un premier entretien RH (téléphonique ou visio), puis un échange avec votre futur manager.

Carrière

L'accès à des formations et parcours sur mesure pour le développement des compétences, ainsi qu'un accompagnement tout au long de votre carrière par votre Manager de proximité et votre Responsable des Ressources Humaines.

Type de contrat

CDI

Rémunération

Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 26,5 k€. Prime d'intéressement et de participation liée aux résultats de l'entreprise. Titre restaurant (carte Swile) prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise.

Avantages

Mutuelle et prévoyance avantageuses. Retraite supplémentaire. Plan Épargne Entreprise abondé chaque année. Épargne salariale. Compte épargne temps sans condition d'ancienneté. Incitations à la mobilité verte (prise en charge de 100% de l'abonnement aux transports en commun et/ou indemnités kilométriques vélo et/ou covoiturage). Travail à distance possible jusqu'à 2 jours/mois. 40 à 50 jours de congés rémunérés y compris les RTT.