Conseiller Accueil (F/H)

Poste

Conseiller(e) Accueil – Rennais (Grand Ouest)

Responsabilités

• Être proche des clients pour garantir leur satisfaction.
• Apporter un service de qualité aux clients et aux conseillers.
• Identifier les attentes des clients pour proposer des offres commerciales et réaliser des ventes simples.
• Agir sur différents canaux de communication : physique, téléphone, mail, chat.
• Participer à un collectif solidaires et responsable.

Qualifications

• Orienté satisfaction client : savoir établir des liens de confiance et de fidélisation avec les clients.
• L’art de négocier : posséder un talent pour la négociation afin de transformer les opportunités en succès.
• Formation commerciale ou bancaire (Bac +2 ou +3) et conscience de ces compétences.

Rythme de travail

Du mardi au samedi midi, 38 heures hebdomadaires avec acquisition de RTT.

Rémunération

• Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 26 500 €.
• Prime d’intéressement et de participation liée aux résultats de l’entreprise.
• Titre restaurant (carte Swile) dont prise en charge à hauteur de 60 % par l’entreprise.
• Mutuelle et prévoyance avantageuses.
• Retraite supplémentaire.
• Plan Épargne Entreprise abondé chaque année et épargne salariale.
• Compte épargne temps sans condition d’ancienneté.
• Gestion de comptes bancaires personnels et familiaux par des conseillers dédiés.
• Incitations à la mobilité verte (prise en charge d’abonnement aux transports en commun ou indemnités kilométriques vélo et co‑voiturage).
• Travail à distance possible selon modalités jusqu’à 2 jours par mois.
• Quarante à cinquante jours de congés rémunérés, y compris RTT.
• Avantages sociaux pour les parents (participation aux frais de garde, prime de scolarité).
• Soutien aux familles : prime de 600 € par an pour les parents d’enfants scolarisés en situation de handicap et jours d’absence pour aidants familiaux.
• Accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique (tarifs préférentiels).

Processus de recrutement

• Deux échanges de découverte : un entretien RH (téléphonique / visio) et un échange avec le futur manager.
• Parcours d’intégration personnalisé avec welcome pack et expérience immersive.

Carrière

• Accès à des formations et parcours sur mesure pour le développement des compétences.
• Accompagnement tout au long de la carrière par le manager de proximité et le responsable RH.