Conseiller Accueil

Overview

Vos missions au quotidien : Offrir la meilleure expérience client, accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires du quotidien, et faciliter leurs paiements. Accompagner les clients dans leurs projets (ouverture de livrets, choix de services) afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Vous intégrez une équipe accueillante et solidaire et votre manager vous guidera pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Responsibilities

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés (livrets d’épargne, cartes, banque à distance, etc.), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements proposés
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux

Profil recherché / Qualifications

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité
• Vous savez convaincre et faire preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
• Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce
• Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial

Avantages et parcours

Plus qu’un poste, un tremplin : devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
• Télétravail, congés et RTT additionnels
• Compte Epargne Temps monétisable
• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
• Politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)

Comment nous rejoindre ?

• Vous postulez et votre candidature est retenue
• Vous réalisez nos tests de sélection
• Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel
• Félicitations, vous signez rapidement votre contrat et intégrez votre nouvelle équipe

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences et approfondir vos expertises dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, avec un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l’esprit d’équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle, nous les accompagnons dans leurs projets de développement. Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l’avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.