Conseiller Accueil

Responsabilités

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ...), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux.

Qualifications

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité.

• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions.

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Benefits

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Votre package rémunération comprend :

• Rémunération fixe et variable, intéressement, participation
• Télétravail, congés et RTT additionnels
• Compte épargne temps monétisable
• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
• Politique parentale avantageuse
• Avantages bancaires, mutuelle et prévoyance
• Comité Social et Economique d’entreprise (CSEE)