Conseiller Accueil

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir les clients et les conseiller sur leurs opérations bancaires quotidiennes. Au quotidien, vous accueillez, orientez et conseillez les clients pour répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et favoriser leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance, etc.) afin de créer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés aux opérations et placements proposés.
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux.

Qualifications

• Excellente relationnel, écoute des clients et priorité à leur satisfaction.
• Capable de convaincre et pédagogie envers les clients.
• Dynamique, positif, travail en équipe, adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, priorisation des actions.
• Diplômé d’un Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Expérience professionnelle révélant une passion pour la relation client et un désir de développer une dimension commerciale.