Conseiller Accueil

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client est votre mission. Vous accueillez, orientez et conseillez les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire, comme accorder à Isabelle ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux.

Profil recherché

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité.
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions.

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce.

Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Rémunération et avantages

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Télétravail.
• Congés et RTT additionnels.
• Compte Epargne Temps monétisable.
• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant.
• Politique parentale avantageuse.
• Avantages bancaires, mutuelle et prévoyance.
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE).

Devenir Conseiller d’accueil chez SG, c’est être le premier contact des clients et contribuer à leur expérience fluide et agréable dans la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de formations personnalisées, et votre réussite vous donnera accès à une carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers comme Conseiller clientèle.

Chez SG, faites grandir vos ambitions.