Conseiller à distance (H/F)

Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable. « Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener - DRH COVEA). Description du poste : Nous recrutons 2 conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de relation Clients de Rouen pour mai 2026.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Intégrez une équipe d'une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Rouen Dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 120 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences), Vous traitez les réclamations des clients, Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Avantages du poste :

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