Comptable support logiciel (H/F)

Prêt à saisir une nouvelle opportunité ? Vous alliez des compétences en comptabilité et un excellent sens du relationnel ? Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner des utilisateurs au quotidien ?

Vous intégrerez un plateau moderne, collaboratif et à taille humaine, composé d’une équipe soudée de 15 personnes, entièrement dédiée à un client de l’expertise comptable.

Vos Missions au quotidien :

• Véritable ambassadeur(drice) du logiciel comptable FULL, vos missions principales seront les suivantes :
• Accompagnement & Conseil : Guider et épauler au quotidien les experts-comptables et collaborateurs en cabinet sur l’utilisation du logiciel.
• Onboarding : Assurer l'aide au démarrage et à la prise en main de l'outil pour les nouveaux utilisateurs.
• Résolution d'incidents : Prendre en charge les demandes d'assistance omnicanales (téléphone, e-mails, tickets) avec pédagogie et réactivité.