COMMUNITY MANAGER H/F

Présentation

Fondée en 1871, parmi les plus anciennes écoles de commerce françaises, l'EM Normandie figure parmi les 38 écoles de management membres de la Conférence des Grandes Écoles (CGE) sur 400 écoles de commerce existant en France. Figurant parmi les meilleures Business Schools mondiales, elle compte aujourd'hui plus de 6353 apprenants répartis sur 6 campus, à Caen, Le Havre, Paris, Dubaï, Dublin, Oxford. L'EM Normandie est triplement accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. Moins de 1% des Business Schools dans le monde détiennent cette triple couronne, ce qui atteste de son excellence sur la scène internationale.

Responsabilités principales

Missions principales

• Stratégie & contenus
  • Décliner la stratégie social media globale de l'École.
  • Concevoir, produire et publier des contenus engageants : photos, vidéos (tournage/montage), visuels, infographies, interviews, reportages, formats courts, etc.
  • Collaborer avec une agence de production de contenus.
• Animation & engagement
  • Gérer le planning éditorial et assurer une présence régulière et cohérente sur les réseaux sociaux.
  • Animer les communautés, créer de l'engagement, fidéliser et développer de nouvelles audiences.
  • Assurer la modération et veiller à l'e-réputation de l'École.
• Événementiel & temps forts
  • Anticiper et programmer les contenus à distance, notamment lors des salons, JPO, JPE, admissibles, week-ends et périodes de congés.
  • Participer aux temps forts de l'École : rentrées, jurys d'admission, remises des diplômes, événements institutionnels.
• Analyse & veille
  • Participer au reporting : suivi des indicateurs de performance, statistiques, bilans et recommandations.
  • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle active (tendances, formats, usages).
  • Proposer des plans d'actions innovants.
• Collaboration interne
  • Accompagner les associations étudiantes dans le développement de leur présence digitale.
  • Travailler en étroite collaboration avec les campus internationaux, l'association des Alumni, la Fondation, la Recherche et les différentes directions de l'École.
  • Participer à la vie collective de l'École (réunions interservices et de campus).

Compétences requises

• Excellente maîtrise de l'environnement web et des réseaux sociaux, avec une compréhension fine des codes, usages et tendances des plateformes sociales, notamment Instagram et TikTok.
• Solide compréhension des mécanismes communautaires : animation, engagement, modération, fidélisation et développement de communautés.
• Compétences en création de contenus visuels : PAO, conception de visuels et réalisation de courtes vidéos (tournage et montage).
• Aisance avec les outils bureautiques et les outils métiers liés au social media et au reporting.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - niveau B2 requis, dans un environnement multi-campus et international.
• Une première expérience réussie dans le secteur de l'enseignement supérieur et de la recherche serait appréciée.

Aptitudes et qualités personnelles

• Réactivité, esprit d'initiative et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique.
• Créativité et sens du storytelling, au service de la notoriété de l'École.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais, attention particulière portée à la qualité et à la cohérence des messages.
• Sens relationnel développé et goût du travail collaboratif avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d'analyse, rigueur.
• Mobilité requise : déplacements réguliers entre les campus et lors des événements ; permis B indispensable.